1. Hoe kan ik op de website van XEU.com bestellen?

    Op onze website treft u onder ieder artikel een knop aan met de tekst "Bestellen".

    Als u daarop klikt, wordt het desbetreffende artikel in uw virtuele winkelwagen geplaatst.

    U komt dan in het winkelwagenscherm. Daar kunt u een artikel weer verwijderen door op het kruisje vóór het plaatje te klikken. U kunt hier ook het aantal wijzigen in het vakje "Aantal" en daarna op "Winkelwagen bijwerken" klikken.

    Is uw keuze definitief en eventueel aangevuld met andere artikelen, dan klikt u op 'Ga door naar afrekenen'.

    U belandt vervolgens op een pagina waarin u kunt inloggen als u al een account heeft aangemaakt.

    Heeft u nog geen account dan kunt u kiezen voor "eenmalige aankoop" (uw gegevens worden niet bewaard) of "Bewaar mijn gegevens voor een volgende keer".

    Vervolgens klikt u op "Ga verder".

    U vult uw adresgegevens, eventuele afwijkende verzendgegevens, verzendwijze en betalingsgegevens in. Als alles naar wens is ingevuld klikt u op "Plaats uw bestelling".

    Wilt u iets wijzigen dan kunt u in de rechterkolom op "wijzigen" klikken.

  2. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

    U kunt betalen met iDEAL, Mister Cash (in België), Creditcard (Eurocard, Amex, Diners Club, Visa), PayPal, per vooruitbetaling per bank of "Op rekening".

    Wanneer u kiest voor "Op rekening" beslist XEU.com of de goederen op rekening aan u geleverd kunnen worden. Mocht XEU.com op een andere wijze met u willen afrekenen, bijvoorbeeld door middel van vooruitbetaling, dan laten we u dat weten. Als XEU.com u op factuur levert, dan verwachten wij uw betaling binnen onze betalingstermijn van 14 dagen.

  3. Hoe wordt mijn bestelling verzonden en afgeleverd?

    Wij versturen al onze goederen via de kwalitatief hoogstaande dienst van PostNL, met barcode. Dit waarborgt een snelle verzending en mogelijkheid tot track-and-trace (oftewel, 'waar bevindt het pakje zich nu?').

    Particuliere bestellingen worden door PostNL bezorgd van maandag tot en met zaterdag. De meeste pakjes die wij verzenden passen niet door de brievenbus, en bij aflevering moet er getekend worden. Mocht de postbode niemand thuis treffen, dan kan het pakje de volgende dag op het postagentschap afgehaald worden.